Votre confiance est essentielle. Cette politique détaille nos pratiques pour garantir la sécurité de vos données personnelles et respecter les obligations du RGPD.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données pertinentes à la gestion de votre relation et au bon fonctionnement du service.

• Les informations transmises lors des formulaires (nom, email, téléphone, entreprise).
• Les données de navigation sur notre site, dont cookies et adresses IP associées à l’usage du service.
• Toute correspondance entre vous et notre équipe, par mail ou téléphone, recueillie dans un but de suivi.
• Les données techniques nécessaires à la sécurisation du site et à la bonne exécution des services.

Usage des données

Chaque traitement est réalisé pour l’effectivité du service et la gestion de la relation client.

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou d’audit personnalisé.
• Assurer un suivi de la relation client et optimiser l’expérience utilisateur sur le site.
• Analyser l’audience et améliorer continuellement l’ergonomie du service.
• Respecter nos obligations légales et garantir la sécurité technique de vos données.

Fondement légal et RGPD

Chaque collecte repose sur une base légale claire, notamment votre consentement et nos obligations contractuelles.

Nous respectons la réglementation RGPD : droit à l’information, consentement, accès, rectification, limitation et opposition. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment via notre page de contact.

Partage des données

Aucun transfert de données n’est effectué hors UE, sauf cas prévus par la loi et encadrés strictement.

• Les prestataires techniques reçoivent uniquement les données indispensables à l’exécution de leur mission.
• Les autorités compétentes peuvent obtenir des informations dans le cadre prévu par la réglementation.
• Aucune donnée n’est cédée à des fins commerciales à des tiers externes non mandatés.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes : chiffrement, contrôle d’accès, audit technique, et sensibilisation continue. Les informations sont stockées dans des systèmes certifiés et leur consultation limitée aux personnes autorisées. Le stockage est limité à la durée nécessaire à la finalité des traitements.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition à tout moment.

• Demander des explications sur l’utilisation de vos données.
• Demander la rectification ou la suppression de vos informations personnelles.
• Vous opposer ou limiter un traitement dans les cas prévus par la loi.
• Déposer une réclamation auprès de la CNIL si nécessaire.

Cookies

Des cookies strictement nécessaires et analytics sont utilisés pour garantir les fonctionnalités et optimiser votre expérience. Retrouvez plus de détails sur notre politique cookies.

Politique cookies Politique cookies

Nous contacter

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez notre DPO ou utilisez le formulaire en ligne sécurisé.

Évolutions de la politique

Les modifications majeures sont annoncées sur cette page. Vérifiez la date de mise à jour pour rester informé.